Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Geschillenoplossingsadviseur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Geschillenoplossingsadviseur die gespecialiseerd is in het analyseren, begeleiden en oplossen van conflicten binnen organisaties, tussen individuen of tussen bedrijven. Als Geschillenoplossingsadviseur speel je een cruciale rol in het bevorderen van harmonie, het voorkomen van juridische procedures en het herstellen van relaties. Je werkt nauw samen met betrokken partijen om tot een eerlijke, duurzame en wederzijds aanvaardbare oplossing te komen.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van bemiddelingsprocessen, het geven van advies over geschillenstrategieën en het ontwikkelen van preventieve maatregelen om toekomstige conflicten te vermijden. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, empathie en een sterk analytisch vermogen. Je weet hoe je met gevoelige situaties omgaat en kunt neutraal blijven in complexe omstandigheden.
Je zult werken in diverse sectoren, waaronder het bedrijfsleven, de overheid, non-profitorganisaties en de juridische sector. Je taken kunnen variëren van het faciliteren van gesprekken tussen werknemers tot het adviseren van directies over conflictmanagementstrategieën. Daarnaast draag je bij aan het opstellen van beleidsmaatregelen en trainingen gericht op het verbeteren van de conflictcultuur binnen organisaties.
De ideale kandidaat heeft ervaring met bemiddeling, onderhandeling en conflictanalyse. Je bent in staat om snel vertrouwen op te bouwen bij alle betrokken partijen en beschikt over een goed begrip van juridische en ethische kaders. Je bent oplossingsgericht, stressbestendig en beschikt over een hoge mate van integriteit.
Als Geschillenoplossingsadviseur krijg je de kans om een positieve impact te maken op mensen en organisaties. Je draagt bij aan een constructieve en respectvolle werkomgeving en helpt escalatie van conflicten te voorkomen. Deze functie biedt veel afwisseling, verantwoordelijkheid en ruimte voor professionele groei.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Begeleiden van bemiddelings- en onderhandelingsprocessen
- Analyseren van conflicten en adviseren over oplossingsstrategieën
- Opstellen van rapportages en aanbevelingen
- Faciliteren van gesprekken tussen conflicterende partijen
- Ontwikkelen van preventieve conflictbeheersingsmaatregelen
- Geven van trainingen en workshops over conflictoplossing
- Onderhouden van vertrouwelijke communicatie met alle betrokkenen
- Samenwerken met juridische en HR-teams
- Monitoren van de voortgang van geschiloplossingstrajecten
- Bijdragen aan beleidsontwikkeling op het gebied van conflictmanagement
Vereisten
Text copied to clipboard!- Afgeronde opleiding in rechten, psychologie, mediation of vergelijkbaar
- Minimaal 3 jaar ervaring in conflictbemiddeling of geschillenadvies
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
- Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
- Kennis van juridische en ethische kaders
- Vermogen om neutraal en objectief te blijven
- Ervaring met het begeleiden van groepsdynamiek
- Goede schriftelijke vaardigheden voor rapportage
- Stressbestendig en besluitvaardig
- Bereidheid om te reizen indien nodig
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met bemiddeling of geschillenoplossing?
- Hoe gaat u om met emotioneel geladen conflicten?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvol bemiddeld geschil?
- Hoe zorgt u voor neutraliteit in uw rol?
- Wat is uw aanpak bij het analyseren van een conflict?
- Hoe betrekt u alle partijen bij het vinden van een oplossing?
- Welke methodieken gebruikt u bij conflictbemiddeling?
- Hoe blijft u op de hoogte van relevante wet- en regelgeving?
- Wat doet u als partijen niet tot overeenstemming komen?
- Hoe draagt u bij aan een conflictvrije organisatiecultuur?
